Kirjamessut 30.10.2005
texmex-ruokapaikka Loncheria Bar
Kirjoja rakastavana ihmisenä lähdin sunnuntaina tutustumaan paljon
kehuttuun Kirjamessulle. Aika kului yllättävän nopeasti kirjoja
tutkiessa, ja noin kolmen tunnin kiertelyn jälkeen nälkä yllätti
hirmuisella tavalla. Kolmen hengen seurueemme pysähtyi texmex-ruokia
tarjoavaan pikaruokalaan.
Löysimme väenpaljouden seasta
yhden vapaan seisomapöydän ja änkesimme kaikki kolme tämän pienen
pöydän ympärille. Kauaa emme ehtineet nachoistamme nauttia, kun jo joku
Tuntematon Mies jäi huojuen seisomaan välittömään läheisyyteni tuoppi
kädessä, silmät kiiluen ja päässä seisoen. Yritin olla huomioimatta
Miestä, mutta tämä selvästi vain innosti häntä enemmän, koska iski
tuopin pöytäämme ja liittyi omin luvin seurueeseemme. Aluksi pyysimme
Miestä ystävällisesti poistumaan, mutta tästä lujasti kieltäydyttyään
ilmoitimme ravintolan työntekijöille häiriköstä. Aluksi niin röyhkeän
viileä Mies tuntui kuitenkin vähän hermostuvan ja alkoi liikkua
paikallaan levottomasti, jolloin törmäsi toiseen asiakkaaseen ja kaatoi
minun päälleni tuoppinsa.
Minä, nti Virtanen, olen hyvin
pitkä pinnainen ja ymmärtäväinen ihminen, mutta jossain minunkin rajani
menee. Ensin annoin kovaa palautetta Tuntemattomalle Miehelle, joka
tässä vaiheessa oli siirtynyt toiseen pöytään Vanhempaa Naista
häiritsemään. Tämän jälkeen marssin ravintolan tiskille ja ilmoitin
heille tapahtuneesta, jolloin ravintolan Ronskimpi Kokki meni
kovistelemaan Miestä ja sijoitti hänet taaimpaan pöytään mistä ei enää
häirinnyt ketään meistä. Palasin paikalleni harmistuneena syömään
kylmää ruokaani, mutta kun jo hetken kuluttua Ronski Kokki toi
pöytäämme herkkulautasen pahoittelujen kera! Olin yllättynyt, koska
eihän ikävä tapahtuma ollut millään lailla heidän syytään, mutta myös
erityisen ilahtunut heidän huomaavaisuudestaan ja erinomaisesta
asiakaspalvelusta! Lähtiessäni kävin heitä myös kiittämässä hyvästä
palvelusta. Päivä oli vaarassa mennä pilalle, mutta tämä pieni
huomaavaisuus korjasi kaiken.
Tämän jälkeen jäin miettimään, miksi Kirjamessuilla sunnuntaina
on juomatarjoilua? Eikö tällaisissa tapahtumissa voisi juomapuolen
unohtaa ja vaan keskittyä kaikella tarkkaavaisuudella siihen
olennaiseen, eli kirjoihin? Jäin myös pohtimaan mitä yritysten tulee
tehdä tällaisten ikävien tapauksien sattuessa: toimia kuten edellä
mainittu yritys vai vaan poistaa häirikkö, ja olla muuten ottamatta
kantaa tapaukseen? Ainakin itselleni jäi kyseisestä yrityksestä
positiivinen kuva, ja luultavasti seuraavan kerran Messukeskuksessa
käydessä asioin heillä uudestaan. Ja osaan myös paremmin varoa
Tuntemattomia Miehiä.
maanantai, 31. lokakuu 2005
Kommentit